Privacidad

Aviso de Privacidad

  1. Quiénes somos
  2. Las formas en que recopilamos los datos personales
  3. Fines comerciales legítimos
  4. Comunicaciones de marketing
  5. ¿Quién tendrá acceso a tus datos?
  6. Cómo cuidamos tus datos
  7. Tus derechos
  8. Opciones de cookies

Tu privacidad es importante para nosotros. La información que figura a continuación explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas. Igualmente se detallan tus derechos con respecto a los datos personales que tenemos sobre ti y cómo contactarnos si tienes alguna pregunta o deseas cambiar la forma en que nos comunicamos contigo.

Es posible que modifiquemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando para seguir cumpliendo con los cambios en las normas. Si este fuera el caso y tuviéramos que hacer algún cambio significativo en la forma en que tratamos tu información personal, lo dejaremos claro en el sitio web Donkey Dreamland y/o contactándote directamente. Para más información,, consulta la Agencia Española de Protección de Datos.

1. Quiénes somos

Somos una organización sin fines de lucro registrada en España – Número G01665686 y estamos registrados como responsables del tratamiento de datos en la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales. La visión de Donkey Dreamland es la de un mundo en el que los burros puedan vivir sin sufrimiento, en el que se valore completamente su contribución a la humanidad y en el que conserven su dignidad.

Siempre que recopilamos datos personales, tendremos preguntas claras sobre las preferencias de marketing e información sobre cómo puede elegir si te contactamos y cuándo. Donkey Dreamland nunca venderá tus datos. Está bien si no quieres recibir información nuestra. Puedes actualizar tus preferencias de comunicación escribiendo a Donkey Dreamland, Diseminado la Rosa, 79, 29649 Mijas, España o llamando a nuestro equipo al +34 640 11 16 51.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar a Donkey Dreamland escribiéndonos a la dirección anterior o enviando un correo electrónico a info@donkeydreamland.com

2. Las formas en que recopilamos los datos personales

Cuando compartes datos personales con nosotros directamente

Recopilamos datos personales sobre ti si llenas los formularios de nuestro sitio web o te comunicas con nosotros por teléfono o correo electrónico.

Los datos personales que tratamos pueden incluir detalles como tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP o datos bancarios. Recopilamos estos datos por diversas razones, como responder a tu consulta, prestarte un servicio o procesar tu donación.

Si nos das información personal de un tercero –si vas a comprar una adopción de un burro como regalo para un amigo, por ejemplo- también le haremos saber cómo pensamos usarla (para enviarles sus boletines informativos, por ejemplo) y le daremos la opción de no recibir comunicaciones en el futuro.

Cuando usas nuestro sitio web

Como la mayoría de los sitios web, usamos “cookies” para ayudarnos a hacer que nuestro sitio web – y la forma en que lo usas – sea lo más relevante e interesante posible para ti. Las cookies hacen que un sitio web recuerde que has visitado nuestro sitio. Aquí encontrarás más información sobre cómo usamos las cookies.

Nuestro sitio web contiene formularios que puedes llenar. Sólo pedimos la información que necesitamos para proporcionarte los servicios, productos e información que has solicitado. Los formularios enviados en línea se convierten automáticamente en un correo electrónico y se envían directamente a un miembro del personal. Si los prefieres, puedes imprimir y enviarnos el formulario por correo.

Información disponible públicamente

En ocasiones, podemos usar información disponible públicamente para conocer mejor a las personas que nos apoyan y mejorar nuestros métodos, productos y servicios de recaudación de fondos. Esto puede incluir información encontrada en lugares como el Colegio de Registradores e información que ha sido publicada en artículos o periódicos.

Cuando recibimos información de otras fuentes, confiamos en que esas fuentes cuentan con las disposiciones adecuadas que indiquen cómo recopilan los datos y con quién pueden compartirlos. Verificamos cuidadosamente nuestras fuentes para asegurarnos de que sólo recibimos tu información cuando es legal que lo hagamos.

Cuando nos apoyas a través de un tercero

En algunos casos, tu información puede ser compartida con nosotros para otra organización. Estos terceros independientes sólo lo harán cuando tú hayas indicado que deseas apoyar a Donkey Dreamland y hayas dado tu consentimiento.

Cuando has dado permiso a otra organización para compartir tu información

Es posible que hayas dado permiso a una compañía u otra organización para compartir tus datos con terceros. Esto puede suceder cuando compras un producto, te registras en un concurso en línea, completas una encuesta o te inscribes en un sitio web de comparación.

Cuando has dado tu permiso en las redes sociales

Dependiendo de tu configuración o de las políticas de privacidad de las redes sociales y de los servicios de mensajería como Facebook, WhatsApp o Twitter, puedes darnos permiso para acceder a la información de esas cuentas o servicios.

Cómo Usamos Tus Datos Personales

Recopilaremos, almacenaremos y usaremos los datos personales que nos proporciones para llevar a cabo las actividades pertinentes para prestarte nuestros servicios.

Podemos usar la información personal que tenemos sobre ti de las siguientes maneras:

  • Para proporcionarte información, que has solicitado, sobre las formas de apoyar a Donkey Dreamland, nuestros servicios y campañas.
  • Para proporcionar la información, los productos y los servicios que nos solicites, como por ejemplo, el realojamiento de un burro.
  • Para ser usados como parte de nuestros esfuerzos para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web.
  • Para analizar e informar sobre el número y la naturaleza de los contactos con la organización.
  • Para llevar a cabo una investigación sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios y personas que nos apoyan para conocerlos mejor y permitirnos mejorar nuestros servicios. Esta investigación puede ser llevada a cabo internamente por nuestros empleados o podemos pedir a otra compañía que haga este trabajo por nosotros.
  • Para enviarte o permitir que terceros a los que hayas dado tu consentimiento, te envíen información que creemos que puede ser de tu interés.

3. Fines comerciales legítimos

Debemos tener una base legal para procesar tus datos personales. Consideramos que tenemos una base legal cuando:

  • Nos has dado tu consentimiento para hacerlo para los fines específicos que te hemos indicado.
  • Es necesario que lo hagamos para poder prestarte los servicios que nos has solicitado – por ejemplo, facturar o contactarte en relación con las donaciones.
  • Proporcionarte información que pensamos que puede ser de tu interés si has aceptado recibirla o si la ley lo permite o lo exige.

Cuando tratamos tus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, estos son nuestros intereses (o los de nuestros terceros) en la prestación de nuestros servicios a ti de una manera eficiente y segura.

4. Comunicaciones de marketing

Nos gustaría asegurarnos de que estás al tanto de los progresos que estamos haciendo y pedirte donaciones u otro tipo de apoyo (como sumar tu voz a una campaña o dar tu tiempo, por ejemplo). Ocasionalmente, podemos incluir en estas comunicaciones información de organizaciones asociadas o de organizaciones que nos apoyan – por ejemplo, aquellas que trabajan con nosotros para mejorar el bienestar de los burros.

Si prefieres no recibir ninguna de nuestras comunicaciones de marketing, puedes cambiar tus preferencias y cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a Donkey Dreamland a la dirección indicada anteriormente o enviando un correo electrónico a info@donkeydreamland.com o llamándonos al +34 640 11 16 51. Si decides no recibir esta información, no podremos mantenerte informado de nuevos productos, servicios y promociones que puedan interesarte.

Podemos usar información adicional, incluyendo información sobre tu lugar de residencia, cuando esté disponible en fuentes externas para ayudarnos a crear un perfil de tus intereses y preferencias. Esto nos permite garantizar que las comunicaciones sean pertinentes y oportunas y ofrecer una mejor experiencia a nuestros seguidores. También nos ayuda a conocer los antecedentes de las personas que nos apoyan para poder hacer las solicitudes adecuadas a aquellos que puedan considerar la posibilidad de volver a hacer una donación, lo que nos permite recaudar fondos con mayor rapidez, de forma más rentable y proporcional a como lo haríamos de otro modo.

Podemos recurrir a proveedores externos para que lleven a cabo estas actividades en nuestro nombre y compartir tu información con ellos en la medida necesaria. Dicha información es recopilada (por nosotros o por nuestros proveedores) usando datos disponibles públicamente, por ejemplo, direcciones, información disponible en los registros públicos, como los cargos de director, información del censo electoral y cobertura de los medios de comunicación.

5. ¿Quién tendrá acceso a tus datos?

Nos aseguramos de que existan los controles adecuados para proteger tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos. Llevamos a cabo revisiones periódicas de las personas que tienen acceso a la información que poseemos para asegurarnos de que tu información sólo sea accesible para el personal, los voluntarios y los contratistas de Donkey Dreamland con la formación adecuada.

Podemos compartir tus datos personales con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a administrar la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas;
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web;
  • nuestros reguladores, el Colegio de Registradores y la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y para ayudar a resolver reclamos u otras cuestiones;
  • los agentes que contratamos para que realicen funciones en nuestro nombre, como el cumplimiento de las entregas de pedidos, el envío de comunicaciones a los clientes, el análisis de datos, la asistencia en materia de marketing, la tramitación de pagos y la prestación de servicios de atención al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros fines. Cuando recurrimos a empresas externas para que recopilen o procesen datos personales en nuestro nombre, tal y como se ha descrito anteriormente, realizamos verificaciones exhaustivas antes de trabajar con ellas;

Es posible que queramos usar parte de la información proporcionada, como el sexo o la edad o para dar a conocer el trabajo de Donkey Dreamland. Sólo haremos pública esta información si contamos con tu consentimiento explícito e informado (o el de tus padres o tutores en caso de ser menor de 16 años) y siempre solicitaremos dicho consentimiento antes de usar tu información públicamente.

6. Cómo cuidamos tus datos

La información que recopilamos de ti puede ser transferida y almacenada en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Al enviar tu información, aceptas que dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento sea realizado por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la realización de tu pedido, al tratamiento de tus datos de pago y a la prestación de servicios de apoyo.

Conservaremos tus datos personales durante un tiempo no superior al necesario para los fines que hemos expuesto anteriormente. Conservaremos tu información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte los bienes o servicios pertinentes o para ejecutar cualquier contrato que tengamos contigo y durante un período posterior para atender cualquier consulta o mantener tus preferencias de comunicación.

Los terceros que contratemos mantendrán tus datos almacenados en sus sistemas durante el tiempo que sea necesario para prestarte a ti o a nosotros los servicios pertinentes. Si terminamos nuestra relación con cualquier proveedor externo, nos aseguraremos de que elimine de forma segura o nos devuelva tus datos personales.

7. Tus derechos

Tienes un número de derechos en relación con tus datos personales. Hay circunstancias en las que tus derechos pueden no ser aplicables. Tienes derecho a solicitar que:

  • Derecho a ser informado: Te proporcionaremos una copia de la información que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Actualizar cualquiera de tus datos personales si son inexactos o no están actualizados.
  • Derecho de borrado: Eliminar los datos personales que tenemos sobre ti – si te estamos prestando servicios y nos pides que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti, es posible que no podamos seguir prestándote esos servicios.
  • Derecho a restringir el tratamiento: Restringir el modo en que tratamos tus datos personales.
  • Derecho de oposición: Dejar de procesar tus datos si tienes objeciones válidas a dicho procesamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Transferir tus datos personales a un tercero.

Para más información sobre tus derechos y cómo usarlos o si deseas realizar alguna de las solicitudes mencionadas anteriormente, contáctanos a través de los datos que se indican a continuación. Responderemos a todas estas solicitudes en el plazo establecido por la ley.

Aunque hayas consentido el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing, tienes derecho a pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales. Puedes ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos a través de los datos proporcionados en esta sección.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar a Donkey Dreamland escribiendo a Donkey Dreamland a la dirección indicada anteriormente o a través del correo electrónico info@donkeydreamland.com

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